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FAQ

Du hast Fragen zu Qikfresh, unseren Produkten oder unserem Online Shop? Hier findest Du die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten.

 

Qikfresh

Was ist Qikfresh?

Qikfresh ist die erste Bio- und Naturkosmetik Marke, die natürliche Mundpflege und den on-the-go Lifestyle verbindet. Qikfresh steht für natürliche Mundpflege - Immer & Überall. Wirksam, effektiv und aus 100% natürlichen Inhaltstoffen, die den höchsten Standards zertifizierter Bio- und Naturkosmetik entsprechen.

Wer steckt hinter Qikfresh?

Die kurze Version: Denis und Martin, die sich 2017 mit der Vision von Qikfresh als natürlichen Mundpflege-Begleiter an die Arbeit gemacht haben. Viele Stunden, Tage, Wochen und Tests sind vergangen um 100% natürliche Bio- und Naturkosmetik als Mundpflege-Produkte für Deinen aktiven Lifestyle zu bieten. Deshalb sind unsere Sachets für Dich perfekt portioniert und ideal für on-the-go.

Erfahre mehr über uns.

Was sind Qikfresh's Werte?

Bei uns stehst Du, der Mensch, im Fokus. Wir übernehmen Verantwortung und sehen Nachhaltigkeit als einen grundlegenden Wert für ein smartes und langfristiges Arbeiten. Daher achten wir auf höchste Sozialstandards, fairen Handel, kurze Lieferwege und transparente Kommunikation. Wir haben uns durch die Zertifizierung und Registrierung unserer Produkte dazu verpflichtet einen ganzheitlichen Nachhaltigkeitsansatz zu verfolgen. Dies bedeutet z.B., dass wir mit familiengeführten deutschen Entwicklern und Herstellern zusammenarbeiten. Durch die Herstellung und Produktion in firmeneigenen Fabriken in Deutschland sind höchste Sicherheitsstandards, faire Sozialstandards und kurze Lieferwege gewährleistet. Dazu schauen wir uns auch ganz genau das Umweltmanagement unserer Partner an, und wir setzen auf sparsame und ressourcenschonende Produktionsprozesse.

Erfahre mehr über unsere Werte.

 

Unsere Produkte

Welche Inhaltsstoffe verwendet ihr für eure Produkte?

Wir verwenden für unsere Produkte ausschließlich natürliche Inhaltstoffe. Unsere Produkte sind durch den BDIH mit dem COSMOS-Standard zertifiziert, so dass wir euch 100% Natürlichkeit bei den Inhaltstoffen garantieren können. Selbstverständlich sind unsere Produkte frei von jeglichen synthetischen Inhaltsstoffen und Konservierungsstoffen.

Erfahre mehr über unsere Inhaltsstoffe.

Enthalten eure Produkte chemische Substanzen?

Nein. Wir verzichten vollständig auf synthetische Inhaltsstoffe und Konservierungsstoffe und verwenden für unserer Produkte ausschließlich natürliche, ätherische Essenzen und Öle. Unsere Produkte enthalten keine Silikone, Paraffine oder andere Rohstoffe auf Mineralölbasis.

Inwiefern sind eure Produkte nachhaltig?

Bei Qikfresh achten wir nicht nur auf die Qualität der natürlichen Inhaltsstoffe , sondern beziehen die gesamten Herstellungs- und Lieferprozesse mit ein. Wir achten auf höchste Sozialstandards, fairen Handel, kurze Lieferwege und transparente Kommunikation über den schonenden Umgang mit Ressourcen.

Unsere ausgewählten Inhaltsstoffe leisten einen wichtigen Beitrag zur Nachhaltigkeit: Wir verzichten auf jegliche synthetische Stoffe und verwenden für unsere Produkte ausschließlich die besten Zutaten. Unser Kokosöl kommt beispielsweise aus kontrolliert biologischen Anbau und wird von Menschen von Hand geerntet.

Sind eure Packagings nachhaltig?

Die Sachets oder genauer gesagt StickPacks sind aus einem Aluminium/Kunststoff-Verbundmaterial, um die Inhaltsstoffe vor externen Einfluss zu schützen und um die Hygiene bei der Anwendung unterwegs zu gewährleisten. StickPacks benötigen bei gleicher Füllmenge im Vergleich zu anderen Siegelrandbeutel bis zu 40% weniger Folienverpackung. Wir haben hier besonders darauf geachtet, dass wir die minimal benötigten Stärken des Verbundmaterials nutzen und dennoch die maximale Schutzfunktion der Inhaltsstoffe garantieren. Durch die geringere Materialverwendung reduzieren wir die CO2-Bilanz des Produktes erheblich und verbessern somit den Gesamt Carbon Footprint des Produktes im Vergleich zu weniger materialschonenden Verpackungen. Außerdem findet die komplette Herstellung in Deutschland statt – mit kurzen Produktionswegen von insgesamt weniger als 120 Km.

Das verwendete Papier für unsere Sekundärverpackung (Faltschachtel) besteht aus einem unbestrichenen Zellstoffkarton und ist holzfrei. Natürlich FSC® zertifiziert und somit aus verantwortungsvoller Landwirtschaft. Wir beziehen unsere Verpackungen von familiengeführten Unternehmen die in einem Umkreis von 30 Km von unserem Sitz hergestellt werden. Im ständigen Kontakt überprüfen wir nicht nur die Umweltmanagement Standards, sondern diskutieren und erarbeiten ressourcenschonende Lösungsansätze für unsere Produkte.

Das verwendete Papier für unsere Beipackzettel und Werbematerialien ist mit dem Umweltzeichen des Blauen Engel ausgezeichnet. Papier aus 100% Altpapier, welches ohne umweltbelastende Chemikalien oder Zusatzstoffe hergestellt wird. Zudem werden unsere Werbematerialien umweltfreundlich gedruckt auf 100% Recyclingpapier, mit Farben auf Basis nachwachsender Rohstoffe und der Verwendung von 0% Alkohol. Die Verwendung von Recyclingpapier statt Frischfaserpapier spart Holz, Wasser und Energie bei der Herstellung. Auch hier halten wir die Lieferkette kurz - unser Partner befindet sich keine 50 Km von uns entfernt.

Für den Versand nutzen wir FSC® zertifizierten Karton und zusätzlich das Füllmaterial SizzlePak®, ein 100% biologisch abbaubares & staubfreies Füllmaterial aus Papier, welches im Zickzack gefaltet und in schmale Streifen geschnitten ist. So wird unser Produkt für den Transport gesichert.

Sind eure Produkte Vegan?

Ja, und als vegan registriert von The Vegan Society. Das bedeutet das nicht nur unsere Inhaltsstoffe, sondern die komplette Produktionskette mit eingezogen ist und somit Cross-Kontaminationen ausgeschlossen werden.

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Sind eure Produkte Tierversuchsfrei?

Ja, wir sind zu 100% cruelty free. Durch die COSMOS-Standard Zertifizierung und der Registrierung bei The Vegan Society garantieren wir tierversuchsfreie Produkte und Herstellung. Wir beziehen z.B. nur cruelty free Kokosöl. Das heißt es werden keine Tiere während des gesamten Herstellungsprozesses, einschließlich der Ernten, mit einbezogen.

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Sind eure Produkte kontrollierte Bio- oder Naturkosmetik?

Ja, wir sind stolz das die Produkte von Qikfresh das BDIH-Siegel für kontrollierte Bio- und Naturkosmetik tragen. Der COSMOS–Standard bewertet nicht nur unsere Inhaltsstoffe, sondern den kompletten Herstellungsprozess auf seine Nachhaltigkeit. Das COSMOS-Zertifikat hilft Dir also echte kontrollierte Bio- und Naturkosmetik von Greenwashing-Produkten zu unterscheiden. Zur Vergabe des Zertifikats sind transparente und strenge Vorgaben für den europäischen Markt formuliert worden.

Die Qikfresh Kokosöl Ölziehkur ist Biokosmetik.

Das Qikfresh Mundwasser-Pulver ist Naturkosmetik.

Erfahre mehr über unsere Werte.

Wo produziert ihr?

Die Qikfresh Kokosöl Ölziehkur und das Qikfresh Mundwasser-Pulver sind entwickelt und hergestellt in Deutschland. Unsere Produkte entstehen in Zusammenarbeit mit führenden Entwicklungslaboren für Naturkosmetik in Deutschland und sind zu 100% Made in Germany. Bei der Herkunft der Inhaltsstoffe achten wir auf höchste Sozialstandards, fairen Handel, kurze Lieferwege & transparente Kommunikation und den schonenden Umgang mit Ressourcen. Abgefüllt werden die Produkte beispielsweise von einem Familienunternehmen keine 50 Km von unserem Büro entfernt.

 

Kokosöl Ölziehkur

Was ist eine Ölziehkur?

Ursprünglich kommt das Ölziehen aus der ayurverdischen Medizin. Seit über 3000 Jahren dient diese Methode zu den Behandlungen von Entzündungen des Zahnfleisches, von Zahnschmerzen und anderen Mundraum-Beschwerden.

Wenn Du nach einer natürlichen Möglichkeit suchst, Bakterien aus Deinem Mund auszuspülen, Deinen Atem zu erfrischen und Deine Mundflora zu revitalisieren, kann das Ölziehen deine tägliche Mundpflege-Routine ergänzen.

Ein Tipp für Dich: Ölziehen ist auch vorteilhaft bei Mundtrockenheit und Mundgeruch.

Wofür ist die Ölziehkur gut?

Die Erklärung findest Du im Wort: Das Öl verbindet sich mit den Bakterien und anderen Rückständen oder Ablagerungen in Deinem Mund und „zieht“ es quasi aus Deinem Mundraum in das Öl. Am Ende spuckst Du also das Öl verbunden mit den Bakterien einfach aus.

Wie funktioniert die Ölziehkur?

Reiße das Sachet auf und drücke das Öl in Deinen Mund.

Spüle Deinen Mund für 5-15 Minuten, als ob es ein Mundwasser ist. Du kannst das Öl abwechselnd kauen, schlürfen und durch Deine Zahnzwischenräume „ziehen“. Nicht gurgeln!

Das Öl, nach der Anwendung, in den Mülleimer ausspucken. Du kannst mit klarem Wasser nachspülen und wie gewohnt mit Deiner Mund- und Zahnpflege fortfahren.

Die Ölziehkur passt gut in die morgendliche Routine – einfach vor oder nach dem Zähneputzen anwenden. Wir empfehlen die reguläre tägliche Anwendung.

Ersetzt die Ölziehkur meine normale Mundpflege?

Die Ölziehkur ergänzt Deine tägliche Mund- und Zahnpflege, aber ersetzt nicht das tägliche Zähneputzen.

Wie oft soll ich die Qikfresh Kokosöl Ölziehkur anwenden?

Wir empfehlen die Ölziehkur regelmäßig einmal täglich, für mindestens 14 Tage, anzuwenden.

Wann soll ich die Qikfresh Kokosöl Ölziehkur anwenden?

Wann und wo das entscheidest Du! Die Ölziehkur passt zum Beispiel gut in die morgendliche Routine – einfach vor oder nach dem Zähneputzen anwenden. Während dem Duschen oder Haarestylen. Benutze die Sachets on-the-go und auf Reisen.

Wieso ist das Kokosöl manchmal hart und manchmal flüssig?

Kokosöl hat einen Schmelzpunkt von ca. 24°C. Das bedeutet, dass das Kokosöl unter 24°C verhärtet und sich ab 24°C verflüssigt. Daher kann es, je nach Temperatur, vorkommen, dass das Kokosöl in harter oder flüssiger Form vorliegt. Die Konsistenz hat allerdings keinen Einfluss auf die pflegenden Eigenschaften des Kokosöls!

Wieso sollte ich das Kokosöl nach der Anwendung nicht in den Abfluss ausspucken?

Wir empfehlen das Öl nach der Anwendung in einen Mülleimer zu spucken und zu entsorgen. Im Abflusssystem kann das Öl verhärten und Verstopfungen verursachen.

Kann ich die Qikfresh Kokosöl Ölziehkur auch mit orthodontische Apparaturen (z.B. Zahnspangen, Zahnstabilisatoren (Retainer), Invisaligns) benutzen?

Ja, Du kannst die Qikfresh Kokosöl Ölziehkur ohne Bedenken mit Zahnspangen etc. benutzen. Bei Invisaligns solltest Du diese, für das Ölziehen, natürlich rausnehmen. 

Kann ich die Qikfresh Kokosöl Ölziehkur während der Schwangerschaft / während des Stillens einsetzen/anwenden?

Bei Schwangerschaft und während des Stillens, frag bitte unbedingt vor der Anwendung Deinen Arzt.

Was ist die empfohlene Haltbarkeitsdauer der Qikfresh Kokosöl Ölziehkur?

Wir benutzen keine Konservierungsmittel und erreichen durch unsere einmalige Rezeptur mit 100% natürlichen Inhaltsstoffen eine Mindesthaltbarkeit von über 30 Monaten. Du findest das Mindesthaltbarkeitsdatum auf dem Boden der Faltschachtel.

 

Mundwasser-Pulver

Was ist das Qikfresh Mundwasser-Pulver?

Qikfresh Mundwasser-Pulver ist der bequeme, schnelle und smarte Weg Deine Zähne und Deinen Mundraum zu reinigen, pflegen & deinen Atem zu erfrischen. Das Qikfresh Mundwasser-Pulver ist ein schnell-auflösendes feines Pulver welches geruchsverursachende Bakterien bekämpft und für einen revitalisierenden Mundraum sorgt. Du benötigst kein Wasser und kannst es direkt anwenden – es ist unkompliziert und diskret für unterwegs oder zuhause.

Wieso Qikfresh Mundwasser-Pulver anstelle von Kaugummi oder Pastille?

Während Kaugummi und Minz-Pastillen den Mundgeruch vorübergehend maskieren können, ist das Qikfresh Mundwasser-Pulver, Mundwasser in Pulverform und dadurch weitaus effektiver und länger anhaltend in der Mundpflege. Das Qikfresh Mundwasser-Pulver revitalisiert Deine Mundflora indem der pH-Wert balanciert wird, bekämpft Bakterien und erfrischt zugleich. Zudem weißt Du, dass Du mit Qikfresh kontrollierte Naturkosmetik mit 100% natürlichen Inhaltsstoffen für Deine Mundpflege erhältst.

Wie benutze ich das Qikfresh Mundwasser-Pulver?

Es ist einfach: das Pulver in den Mund schütten, ca. 15 Sekunden spülen & ausspucken.

Alternativ das Pulver in ein Glas Wasser (5-10 ml) auflösen und das Mundwasser spülen und ausspucken.

Wasser oder Pulver?

Das entscheidest Du! Traditionell mit Wasser, oder Direkt als Pulver. Du kannst das Mundwasser-Pulver mit einem Spritzer Wasser (ca. 5-10 ml) in einem Glas auflösen und wie normales Mundwasser benutzen – á la Qikfresh Spritz! Oder Du nimmst das Pulver direkt in den Mund und lässt es auf der Zunge zergehen. Das Pulver löst sich in Flüssigkeit auf und Du kannst anfangen zu spülen. Für beste Ergebnisse empfehlen wir das Qikfresh Mundwasser-Pulver mit Wasser oder direkt für mindestens 15 Sekunden im Mund zu spülen.

Welche Inhaltsstoffe sind im Qikfresh Mundwasser-Pulver?

Alle Inhaltsstoffe im Qikfresh Mundwasser-Pulver sind 100% natürlichen Ursprungs. Wir benutzen keine Zusatzstoffe oder E-Nummern.

Erfahre mehr über die eingesetzten Inhaltsstoffe.

Wie viel Qikfresh Mundwasser-Pulver sollte ich idealerweise benutzen?

Wir empfehlen die Anwendungen über den Tag verteilt, vor allem aber nach den Zwischenmahlzeiten, Trinken von Kaffee/Tee oder dem Rauchen. Aber das Qikfresh Mundwasser-Pulver ist so individuell wie Du und kann nach Deinem Bedarf benutzt werden. Zur Erfrischung und zur Pflege!

Wann ist es am besten Qikfresh Mundwasser-Pulver zu verwenden?

Immer & Überall! Wann und wo das entscheidest Du! Zur Arbeit. Zum Date. Zum Sport. Auf Reisen. Vor allem unterwegs, wenn Du keine Zähne putzen kannst, bietet das Qikfresh Mundwasser-Pulver eine praktische und diskrete Anwendungsmöglichkeit.

Kann ich nach der Benutzung von Qikfresh Mundwasser-Pulver direkt Essen und Trinken?

Ja. Aber wir empfehlen nach der Anwendung des Qikfresh Mundwasser-Pulver ca. 10 Minuten zu warten, um die Wirkung zu verbessern.

Kann ich das Mundwasser-Pulver schlucken?

Unsere Produkte sind als Kosmetikum zugelassen und somit für die "äußere Anwendung" gedacht. Allerdings sind alle Inhaltsstoffe als Lebensmittel zugelassen und können theoretisch ohne Bedenken geschluckt werden. Alle unsere Inhaltsstoffe sind eben 100 % natürlich! Solltet Ihr das Mundwasser-Pulver ausversehen geschluckt haben braucht ihr euch daher keine Gedanken zu machen. Allerdings solltet ihr den Allergiehinweis bzgl. den ätherischen Ölen beachten. Und bei übermäßigem ausversehentlichem Verschlucken sind abführende Wirkungen oder Blähungen möglich.

Kann ich das Qikfresh Mundwasser-Pulver auch mit orthodontische Apparaturen (z.B. Zahnspangen, Zahnstabilisatoren (Retainer), Invisaligns) benutzen?

Ja, du kannst das Qikfresh Mundwasser-Pulver ohne Bedenken mit Zahnspangen etc. benutzen. Bei Invisaligns solltest Du diese, für eine gründliche Mundwasser-Pulver Anwendung, lieber rausnehmen. Für eine schnelle Erfrischung müssen die Invisaligns nicht rausgenommen werden.

Kann ich das Qikfresh Mundwasser-Pulver während der Schwangerschaft / während des Stillens einsetzen/anwenden?

Bei Schwangerschaft und während des Stillens, frag bitte unbedingt vor der Anwendung Deinen Arzt.

Können Kinder das Qikfresh Mundwasser-Pulver anwenden?

Das Mundwasser-Pulver ist nicht für Kinder unter 6 Jahren geeignet, da Gefahr des Verschluckens besteht.

Ist das Qikfresh Mundwasser-Pulver für Haustiere sicher? Was bedeutet der Warnhinweis „Für Haustiere gesundheitsschädlich“ auf der Verpackung?

Bitte gib das Qikfresh Mundwasser-Pulver nicht Deinem Haustier! Es ist potenziell gefährlich für sie. Wenn eins Deiner Haustiere versehentlich etwas Pulver schluckt, wende Dich bitte sofort an einen Tierarzt.

Manchen Säugetieren kann Xylitol ausgesprochen gefährlich werden, darunter dem Haushund - so wie sie auch Schokolade, Milch, Rosinen oder Nüsse nicht vertragen. Bei Hunden führt Xylitol zu einer starken Ausschüttung von Insulin, die wiederum zu lebensbedrohlichen Hypoglykämien (Abfall des Blutzuckerspiegels) führt. Auch kann es zu schweren Leberschäden bis hin zu einem tödlichen Leberversagen kommen. Als tödliche Dosis gilt für einen Hund etwa 3-4 Gramm Xylitol pro Kilogramm Körpergewicht.

Die Symptome sind Schwäche, Lethargie und Schwierigkeiten mit der Koordination. Aus diesem Grund befindet sich auf unserem Produkt immer ein Warnhinweis.

Ein Rat für Dich: Hundebesitzern raten wir daher alle Produkte, die Xylitol enthalten, außerhalb der Reichweite des Hundes aufzubewahren. Achte auch darauf, dass der Hund nicht selbst an diese Produkte kommt.

Was ist die empfohlene Haltbarkeitsdauer des Qikfresh Mundwasser-Pulver?

Wir benutzen keine Konservierungsmittel und erreichen durch unsere einmalige Rezeptur mit 100% natürlichen Inhaltsstoffen eine Mindesthaltbarkeit von über 30 Monaten. Du findest das Mindesthaltbarkeitsdatum auf dem Boden der Faltschachtel.

 

Gutscheine

Gibt es bei Qikfresh auch Geschenkgutscheine?

Ja. Unsere Digitalen-Gutscheine können ab einen Wert in Höhe von 15 Euro ausgewählt werden. Hier geht’s zum Freude schenken.

Wie löse ich einen Geschenkgutschein ein?

Im Warenkorb unter Deinen ausgewählten Produkten findest du das Eingabefeld ›Geschenkgutschein‹. Hier hast du die Möglichkeit den Gutscheincode einzugeben und damit zu zahlen.

 

Online Shop & Bestellung

Welche Versandart wählt ihr für eure Produkte?

Wir versenden standardmäßig klimaneutral mit unseren Versandpartnern DHL Go Green und DPD Total Zero. Die beim Transport entstandenen CO2-Emissionen werden als Emissionsausgleich durch beispielsweise Unterstützung von Klimaschutzprojekten kompensiert.

Wo kann man eure Produkte erwerben?

Die Produkte sind aktuell in unserem eigenen Online-Store unter qikfresh.com erhältlich. Wir geben uns größte Mühe, Dir das Einkaufen auch online zu einem Erlebnis zu gestalten und Dir die bestmögliche Beratung zu bieten. Zusätzlich sind wir regelmäßig auf Messen in ganz Deutschland und auch mal außerhalb vertreten. Melde Dich zu unseren Newsletter an und sei immer auf dem neuesten Stand, wo Du uns im ‚richtigen‘ Leben antreffen kannst.

Wie werde ich über meinen Bestellstatus informiert?

Nach Deiner Bestellung erhältst Du per E-Mail eine Bestellbestätigung. Darin enthalten sind Deine ausgewählten Artikel, Deine Rechnungs- und Lieferanschrift sowie die gewählte Zahlungsart. Du erhältst Deine Rechnung als PDF-Download per E-Mail mit der Bestellbestätigung zugeschickt, direkt nachdem Deine Bestellung abgeschlossen wurde. Nach Bestelleingang werden wir Deine Bestellung für den Versand vorbereiten.

Sobald wir Deine Bestellung verschickt haben erhältst du eine Lieferbestätigung mit einer Track&Trace Nummer über die Du dich jederzeit über den Versandstatus informieren kannst.

Welche Vorteile hat ein Kundenkonto für mich?

Für unseren besten Service und die neuesten Angebote, empfehlen wir dir ein Kundenkonto einzurichten. Hier hast du einen Überblick über aktuelle und vergangene Bestellungen, kannst deine Lieblingsteile in der Wunschliste speichern und profitierst zusätzlich von besonderen Aktionen.

In welche Länder liefert ihr?

Eine Übersicht der Länder, in die wir liefern, findest Du hier.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Alle Informationen zu den Versandkosten findest Du hier.

Kann ich meine Versandadresse nach der Bestellung noch ändern?

Wir bitten um Verständnis, dass eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse bei qikfresh GmbH & Co. KG aktuell nicht möglich ist. Bestellungen werden umgehend verarbeitet und daher ist es uns leider nicht möglich eine Änderung zu gewährleisten. Sollte die angegebene Lieferadresse nicht auffindbar sein oder Deine Sendung nicht zugestellt werden können, wird die Sendung an uns zurückgeführt. Sobald die Sendung wieder bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift auf dem Weg, den Du als Zahlungsart angegeben hast.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Wir bitten um Verständnis, dass eine nachträgliche Änderung der Bestellung bei qikfresh GmbH & Co. KG aktuell nicht möglich ist. Bestellungen werden umgehend verarbeitet und daher ist es uns leider nicht möglich eine Änderung zu gewährleisten.

 

FAQ Stand: 17.03.2019

Du findest nicht die Antwort auf Deine Frage? Wir freuen uns von dir zu hören – bitte schreib uns info@qikfresh.com.